BAŞKAN ÇOLAKBAYRAKDAR VE BAŞKAN BÜYÜKKILIÇ, ÇÖZÜM MERKEZİNDE

Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh
Büyükkılıç, Kocasinan Belediyesi Çözüm Merkezi’ne gelen telefonları
yanıtlayarak, vatandaşlardan gelen talepleri dinledi.

Kocasinan Belediyesi’ni ziyaret eden Başkan Büyükkılıç,
belediyenin aktif uygulama alanı olan Çözüm Merkezi’ni gezerek, merkezin
telefon hattına gelen aramaları yanıtladı. Vatandaşların taleplerini dinleyen
Başkan Büyükkılıç, Kocasinan Belediyesi’nin bu uygulama sayesinde devletin
şefkat elini vatandaşa yansıttığını söyledi.

Birim çalışanlarıyla da sohbet eden Başkan
Büyükkılıç, Kocasinan Belediyesi’nin vatandaşların yüreğine dokunan hizmetler
ürettiğini belirterek, bu sayede devletin şefkat elini vatandaşa doğrudan
yansıttığını ifade etti. Çözüm Merkezi’nin çalışmaları hakkında Başkan Büyükkılıç’a
bilgiler aktaran Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar ise Çözüm
Merkezi’nin vatandaşa doğrudan hizmet sunan çözüm odaklı bir proje olduğunu söyledi.

Merkezin; tüm belediyecilik hizmetlerini tek
bir çatı altında toplayan bir birim olduğuna dikkat çeken Başkan
Çolakbayrakdar, “Kocasinan sınırları içerisinde yaşayan vatandaşlarımız, dilek,
istek ve şikayetlerini yüz yüze iletebilmenin yanı sıra her türlü iletişim
kanalını kullanarak; özellikle sosyal medya,  
internet ortamı, mobil uygulamalı cep telefonu  ya da 0352 222 70 00’ numaralı telefon
iletebiliyor. Bu yöntemle vatandaşlarımızın talebi kayıt altına alınıyor ve
hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuluyor. Bu merkezde sadece çağrılar
cevaplanmıyor. Aynı zamanda 7 gün 24 saat prensibiyle çalışan bir belediyecilik
anlayışıyla rutin belediyecilik hizmetinin yanı sıra akut bir ekimiz hizmet
veriyor. Acil yapılması gereken durum söz konusu olduğu takdirde, ekiplerimiz
anında olaya müdahale ediyor. Bütün gayretimiz; Kocasinan’da yaşayan vatandaşlarımızın
daha huzurlu ve daha mutlu olmaları içindir. ” ifadelerini kullandı.